Woda pod Drzwi 505 013 983

Regulamin

Strona główna · Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży i dostawy naturalnej wody mineralnej w szklanych butelkach zwrotnych, zamawianej za pośrednictwem serwisu internetowego wodapoddrzwi.pl.
  2. Sprzedawcą jest Klaudia Katra, prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, 33-314 Łososina Dolna.
  3. Dane kontaktowe:
  4. Pod wskazanymi wyżej danymi kontaktowymi Klient może składać reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Adres do korespondencji pisemnej Sprzedawca podaje na żądanie Klienta.
  5. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, zamieszkała lub mająca siedzibę na obszarze dostaw określonym w §3.

§2. Przedmiot sprzedaży

  1. Przedmiotem sprzedaży jest naturalna woda mineralna Piwniczanka w szklanych butelkach zwrotnych o pojemności 0,33 l, sprzedawana w skrzynkach po 24 butelki.
  2. Dostępne warianty: wysokonasycona CO₂, średnionasycona CO₂, niskonasycona CO₂.
  3. Sprzedawca jest niezależnym dystrybutorem i nie jest producentem wody. Producentem jest Spółdzielnia Pracy „Piwniczanka” z siedzibą w Piwnicznej-Zdroju.
  4. Skład mineralny oraz informacje o produkcie znajdują się na etykietach butelek oraz na stronie producenta.

§3. Obszar dostaw

  1. Dostawy realizowane są w miejscowościach wskazanych na stronie wodapoddrzwi.pl, w promieniu około 15 minut jazdy od Łososiny Dolnej.
  2. Poza tym obszarem dostawa jest możliwa po wcześniejszym ustaleniu terminu, przy zamówieniu od 5 skrzynek.
  3. Dostawa poza wskazany obszar możliwa jest po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.

§4. Ceny i płatność

  1. Cena jednej skrzynki wody (24 butelki × 0,33 l) wynosi 32 zł.
  2. Koszt dostawy:
    • zamówienie od 5 skrzynek — dostawa bezpłatna,
    • zamówienie poniżej 5 skrzynek — 20 zł.
  3. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami brutto. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT.
  4. Płatność następuje przy odbiorze — gotówką lub kartą płatniczą.
  5. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek. Żądanie należy zgłosić najpóźniej w momencie dostawy.

§5. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia składa się przez formularz dostępny na stronie wodapoddrzwi.pl lub telefonicznie.
  2. Wysłanie formularza stanowi zapytanie o realizację zamówienia i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
  3. Sprzedawca kontaktuje się z Klientem telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia i ustalenia terminu dostawy. Umowa zostaje zawarta z chwilą telefonicznego potwierdzenia terminu.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, w szczególności gdy adres dostawy znajduje się poza obszarem określonym w §3 lub gdy Klient nie zwrócił wcześniej powierzonych opakowań.
  5. Dostawa realizowana jest pod adres wskazany przez Klienta.

§6. Opakowania zwrotne — użyczenie

Postanowienia tego paragrafu mają szczególne znaczenie dla obu stron.

  1. Szklane butelki oraz plastikowe skrzynki (transportery) nie są przedmiotem sprzedaży. Klient otrzymuje je w bezpłatne użyczenie na czas korzystania z dostaw.
  2. Sprzedawca nie pobiera od Klienta kaucji za opakowania.
  3. Klient zobowiązuje się do:
    • zwrotu opakowań w komplecie przy kolejnej dostawie,
    • zwrotu wszystkich opakowań w terminie 30 dni od rezygnacji z dalszych dostaw,
    • przechowywania opakowań w sposób zabezpieczający je przed zniszczeniem.
  4. W przypadku niezwrócenia opakowań w terminie określonym w ust. 3 albo zwrotu opakowań zniszczonych lub niekompletnych, Klient zobowiązany jest do zapłaty 50 zł za każdą skrzynkę wraz z kompletem 24 butelek. Kwota ta odpowiada kosztowi odtworzenia opakowań, jaki ponosi Sprzedawca wobec producenta.
  5. Za zniszczenie opakowania uważa się uszkodzenie uniemożliwiające jego dalsze wykorzystanie w obiegu. Naturalne zużycie (zarysowania, przetarcia) nie stanowi zniszczenia.
  6. Pojedyncze stłuczone butelki Klient zgłasza przy kolejnej dostawie. Sprzedawca może odstąpić od naliczenia opłaty przy sporadycznych przypadkach.
  7. Opakowania pozostają własnością producenta — Spółdzielni Pracy „Piwniczanka” — i są Sprzedawcy powierzone.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres e-mail kontakt@wodapoddrzwi.pl albo pisemnie, na adres podany przez Sprzedawcę na żądanie Klienta.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do butelek, które zostały otwarte. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie dotyczy towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Odstąpienie dotyczy zatem wyłącznie butelek nieotwartych, z nienaruszonym zamknięciem.
  4. W przypadku odstąpienia Klient zwraca nieotwarte butelki wraz z opakowaniami zwrotnymi. Sprzedawca zwraca cenę zwróconego towaru w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.
  5. Zwrot towaru może nastąpić przy najbliższej dostawie Sprzedawcy na tym samym obszarze — wówczas Klient nie ponosi kosztów zwrotu. W pozostałych przypadkach koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  6. Klient może odmówić przyjęcia towaru w momencie dostawy — wówczas umowa nie dochodzi do skutku i Klient nie ponosi żadnych kosztów.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą towaru lub sposobu realizacji dostawy.
  2. Reklamacje przyjmowane są telefonicznie pod numerem 505 013 983 oraz mailowo na adres kontakt@wodapoddrzwi.pl. Na żądanie Klienta Sprzedawca podaje adres do korespondencji pisemnej.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca wymienia towar na wolny od wad lub zwraca jego cenę.

§9. Oferta na start

  1. Oferta na start przysługuje nowym klientom jednorazowo, przy pierwszym zamówieniu.
  2. Pierwsza dostawa jest bezpłatna niezależnie od liczby zamówionych skrzynek.
  3. Do pierwszego zamówienia Sprzedawca dodaje bezpłatnie po jednej butelce 0,33 l każdego wariantu nasycenia, którego Klient nie zamówił, czyli maksymalnie dwie butelki.
  4. Jeżeli zamówienie obejmuje wszystkie trzy warianty nasycenia, dodatkowe butelki nie przysługują.
  5. Oferta obowiązuje raz na jedno gospodarstwo domowe.
  6. Oferta obowiązuje wyłącznie na obszarze dostaw wskazanym w §3.
  7. Dostawy realizowane są w ramach zaplanowanych tras, a termin ustalany jest telefonicznie.
  8. Możliwość łączenia oferty na start z innymi promocjami określają zasady danej promocji.
  9. Sprzedawca może zakończyć ofertę w dowolnym momencie. Zamówienia przyjęte na jej warunkach zostaną zrealizowane zgodnie z tymi warunkami.

§10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów oraz platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 25 września 2026 r.

Wersja z dnia 25 września 2026 r. · Polityka prywatności